全国客户服务职业资格认证考试培训课件

109p

ppt 客户关系的建立

以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，紧密联系企业管理客户关系的实际，系统、全面地论述了如何建立客户关系，如何维护客户..

• 作者: 硕博论文
• 2012-08-13
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124p

ppt 客户关系的维护

以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，紧密联系企业管理客户关系的实际，系统、全面地论述了如何建立客户关系，如何维护客户..

• 作者: 硕博论文
• 2012-08-13
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14p

ppt 全国客户服务职业资格认证考试培训9

全国客户服务职业资格认证考试必备。介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。

• 作者: 硕博论文
• 2012-08-10
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19p

ppt 客户服务考试-客户信息管理

以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨.全国客户服务职业资格认证考试必备。

• 作者: 硕博论文
• 2012-08-10
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34p

ppt 全国客户服务职业资格认证考试培训3

全国客户服务职业资格认证考试必备。介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。

• 作者: 硕博论文
• 2012-08-10
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21p

ppt 客户服务考试-客户关系管理

以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨.全国客户服务职业资格认证考试必备。

• 作者: 硕博论文
• 2012-08-10
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33p

ppt 客户服务考试-客户服务管理规划

以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨.全国客户服务职业资格认证考试必备。

• 作者: 硕博论文
• 2012-08-10
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21p

ppt 客户服务考试-呼叫中心管理

以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨.全国客户服务职业资格认证考试必备。

• 作者: 硕博论文
• 2012-08-10
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14p

ppt 全国客户服务职业资格认证考试培训5

全国客户服务职业资格认证考试必备。介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。

• 作者: 硕博论文
• 2012-08-10
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26p

ppt 全国客户服务职业资格认证考试培训1

全国客户服务职业资格认证考试必备。介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。

• 作者: 硕博论文
• 2012-08-10
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28p

ppt 全国客户服务职业资格认证考试培训7

全国客户服务职业资格认证考试必备。介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。

• 作者: 硕博论文
• 2012-08-10
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23p

ppt 客户服务考试-客户关系的建立与维系

以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨.全国客户服务职业资格认证考试必备。

• 作者: 硕博论文
• 2012-08-10
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ppt 全国客户服务职业资格认证考试培训2

全国客户服务职业资格认证考试必备。介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。

• 作者: 硕博论文
• 2012-08-10
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20p

ppt 客户服务考试-客户满意度与忠诚度管理

以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨.全国客户服务职业资格认证考试必备。

• 作者: 硕博论文
• 2012-08-10
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23p

ppt 全国客户服务职业资格认证考试培训6

全国客户服务职业资格认证考试必备。介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。

• 作者: 硕博论文
• 2012-08-10
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