全国客户服务职业资格认证考试培训课件

硕博论文创建于2012-08-10 最后编辑: 2012-08-15 11:05 1,602阅读

全国客户服务职业资格认证考试培训课件，包括客户服务实务(第2版)和客户服务管理(第2版)课件。供大家学习参考使用。

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ppt 客户服务考试-客户人员管理

以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨.全国客户服务职业资格认证考试必备。

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介绍：	全国客户服务职业资格认证考试培训课件，包括客户服务实务(第2版)和客户服务管理(第2版)课件。供大家学习参考使用。
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